İptal ve İade Koşulları

Siparişleriniz ödeme onayından sonra Parilpa Site ve Mobil Uygulama'larında belirtilen teslimat şartlarınca süreç devam ettirilmektedir.

SİPARİŞ İPTALİ

Siparişlerinizi Parilpa tarafından kargo teslimatı yapılana kadar iptal edebilirsiniz. Sistemsel gecikmeler veya veri giriş işlemlerinin süre almasından dolayı teslimat bildirimleri geç yansıyabilmektedir. Bu durumdaki talep ve itirazlarınız kargo teslim alım saatine göre değerlendirilecektir.

Siparişlerinizi kişiye özel bir ürün ise hazırlanma statüsüne, değilse kargoya verildiğini belirten statüye geçene kadar siparişinizi iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için destek hatlarımızı kullanarak yardım alabilirsiniz.

SİPARİŞ İADE

Parilpa.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünler Parilpa güvencesi altındadır. Parilpa güvencesinde iade şartlarının geçerli olabilmesi için;

• Sipariş ettiğiniz ürünlerin tarafınıza teslimi sırasında siparişinizi kontrol etmeniz gerekmektedir. Teslimat sırasında siparişinizde herhangi bir hasar görmeniz halinde bu konu hakkında tutanak tutmanız ve siparişi teslim almamanız gerekmektedir. Tutanak tutturmamanız durumunda, siparişi teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz ve bu durumda ürün ile ilgili iade işlemini gerçekleştiremezsiniz.
• Siparişte, tüketici tarafından yapılan değişiklikler, siparişin tüketici tarafından bozulması gibi durumlar Parilpa Ürün İade Kapsamı dışında değerlendirilmektedir.

İade Koşulları

Parilpa.com veya Parilpa Mobil uygularından satın almış olduğunuz ürünü iade etmek istemeniz halinde tahrip etmeden/bozmadan, kullanmadan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliği gereğince teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde teslim aldığınız şekli ile kargoya teslimatının sağlanması gerekmektedir.

Tüketicinin istekleri veya açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, makyaj malzemeleri, kişisel bakım ürünleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların tüketici tarafından açılmış olması halinde iadesi  Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliği gereğince mümkün değildir.

https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/11/20141127-6.htm

Şampuan, duş jeli, kolonya, deodorant, oje, maske gibi ürünlerde  Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliği gereğince ambalajı açılmamış olsa dahi hijyen sebebi ile iade işlemi yapılamamaktadır.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örneğin orijinal kutu/ambalajı yırtılmış, farklı bir kutu/ambalaj içerisine konulmuş) ürünler kabul edilmemektedir. Ekonomik değerini, tekrar satılabilme özelliğini kaybetmiş, tüketici tarafından deneme amacı ile de olsa kullanılmış, hasar verilmiş, Satıcıdan kaynaklanmayan nedenler ile başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Parilpa Site ve Mobil Uygulamaları üzerinden yalnızca orijinal kutusu/ambalajı, paketi gibi ürünün koruyucu unsuru kapsamında bulunan kaplamalarının tüketici tarafından tahrip edilmemiş olması halinde iadesi yapılabilmektedir. İndirimli ve hediye olarak gönderilen ürünler de bu şartlara haizdir.

Parilpa Site ve Mobil Uygulama üzerinden alınan ürünlerin iadesi kendi mağazalarımızdan veya bayilerimiz üzerinden gerçekleştirilememektedir. Bu kapsamda mağazalarımızdan veya bayilerimiz üzerinden alınan ürünlerin iadesi de Parilpa Site ve Mobil Uygulama üzerinde yapılamamaktadır.

Tarafınızca iade etmek istediğiniz ürünü varsa içinden çıkan hediye, kullanma aracı vb. gibi eklentileri ile birlikte faturasını da ekleyerek göndermeniz gereklidir.

İade etmek istediğiniz ürünleri kargo ücreti ödemeden gerçekleştirebilir ve iade ettiğiniz ürünlerin ücret iadesini alabilirsiniz. İade edilen ürünler için tarafınıza yapılacak ödemeler yalnızca ürün bedelini kapsamakta olup sipariş aşamasında kargo ücreti ödediyseniz kargo bedelinin iadesi gerçekleşmeyecektir.

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gelen ürünün incelenmesi, işleme alınması ve ödeme talebinin oluşturulması on dört gün (14) sürebilmektedir. Parilpa tarafından para iadeniz gerçekleştikten sonra para iadesinin hesabınıza yansıması ödemeyi yaptığınız bankaya göre farklılık gösterebilecektir.

İade Anlaşmalı Kargo : Müşteri Destek Kanallarımızdan iade anlaşmalı kargo ve anlaşma kodumuzu edinebilirsiniz.

Parilpa Kargo Adresimiz : Silahtarağa Mah. Silahtarağa Cad. No:119/A Eyüp / İSTANBUL